TGM GÜMRÜK

Anket

TGM ailesi olarak, müşteri memnuniyetimizi arttırmak ve müşterilerimizden gelen şikayetleri azaltmak adına firma anketimizi doldurmanızı rica ederiz. Bu anket, çalışma performansımızı müşterilerimizin gözünden görmek ve kendimizi değerlendirmemiz için önemli bir adımdır. TGM olarak özellikle verdiğimiz hizmet ile ilgili olumsuz intiba yaratan durumlarda ilgili firma ile kısa sürede irtibata geçerek sıkıntıyı gidermeye çalışıyoruz. Düşünceleriniz bizler için önemlidir. Size daha iyi hizmet verebilmek için varsa önerilerinizi rica ederiz.
1-Müşteri temsilcinize ulaşma kolaylığınız
2-Müşteri temsilcinizin size geri dönüş hızı
 

3-Müşteri temsilcinizin gereksinimlerinizin karşılanması konusunda gösterdiği yaklaşım
4-Müşteri temsilcinizin size verdiği hizmetten memnuniyetiniz
 

5-Sorunların çözümü, hataların düzeltilme hızı
6-İhtiyaç duyduğunuzda şirket üst düzey yöneticilerine ulaşma kolaylığınız
 

7-Yenilik, değişikliklere açıklık ve teknoloji kullanımı
 

8-Hizmetin zamanında, doğru gerçekleştirilmesi ve kalitesi
 

 

9-Hizmetin maliyeti ve size sağladığı değeri karşılaştırdığınızdaki memnuniyetiniz
 



Adınız & Soyadınız :
 
Telefon :
 
E-Posta Adresiniz :
 
Göreviniz :
 
Firma Adı :
 
Size daha iyi hizmet
verebilmek için varsa
önerileriniz ?